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简介:

王艳,女,45岁,中共党员,青岛广播电视大学2012秋劳模班行政管理专科毕业生、班长;2016秋劳模班行政管理本科在读。青岛公交集团隧道巴士公司第六分公司6路线驾驶员。荣获山东省第十一次党代会代表、2012年度青岛市劳动模范、2014年度青岛西海岸十佳公交驾驶员、2014年度山东省“富民兴鲁”劳动奖章、2015年度全国“五一巾帼”标兵、2016年度厚道鲁商倡树活动“诚信服务标兵”、 2018年度山东省劳动模范等称号。2018年度获得国家开放大学奖学金。


2012年,王艳经青岛市总工会推荐成为了青岛广播电视大学秋季劳模班行政管理专科的一名学员,转眼间,她以优异的成绩取得了开放式教育行政管理专业毕业文凭,现在读青岛广播电视大学2016年秋季劳模班行政管理本科专业。在学习的过程中她始终记得开学典礼上市总工会蔡主席的讲话:“学习是件非常辛苦的事,作为劳模你们一定要克服困难,不仅在工作中当劳模,在学习上也要当模范!要做到学习、工作、家庭三不误!”。面对这来之不易的学习机会,她暗下决心,一定要努力学习,做到学以致用、学有所成,不辜负领导、学校的培养和教育。


工作上,王艳把学到的专业知识运用到实践中,很多问题都迎刃而解,大大的提高了工作能力与工作效率。作为一名公交驾驶员,安全就是使命和责任。王艳悉心钻研驾驶技术,根据线路特点和驾驶经验,总结出“四提前”安全行车工作法,在线路上广泛推广。25年来,她驾驶过近十种车型,累计安全行驶70余万公里无事故,多次被评为“安全能手”。她还将“导游式”服务融入车厢,熟记岛城200多条线路的首末车时间、40多个景点的特色、具体位置、换乘信息,被乘客称赞为“景点通”、“活地图”、“问不倒”,自费印制了青岛旅游景点介绍、特色街宣传册,旅游明信片,并在车内配备“便民箱”,为市民出行提供便利。


在隧道车队更换环保电动车之初,王艳就带领线路驾驶员成立了技术节电小组,共同研讨电动车的操作维护和节电技巧,在确保安全操作的同时,为企业节约了大量的能源成本。随着城市私家车的不断增加,车辆与车辆之间、车辆与行人出现争道抢行,道路拥堵给公交车驾驶员的安全运行带来极大困难。王艳看在眼里、急在心里,主动发起“文明礼让斑马线、主动避让机动车”的倡议,率先推广使用文明礼让“三手势”,通过公交驾驶员的文明驾驶行为,带动私家车主文明驾驶、行人文明出行,共同营造良好的交通环境。


在每天的迎来送往中,王艳总是把车厢打扫的干干净净,为乘客提供优质的服务。天热时,她会为乘客准备好小扇子、小药箱;天冷时,她会为乘客准备好小棉垫、保温壶,让小小的车厢变成乘客温馨的家。为了与听障朋友进行沟通,王艳便利用业余时间去聋哑学校学习手语,从而大大方便特需乘客乘车。今年的春节,已经王艳连续十多年跑末班车了,虽然不能和家人一起过年,但是能和乘客们度过一个别样的除夕夜,王艳也感到非常的幸福。当一声声鞭炮响起时,她都会为末班车上的乘客准备新年礼物,乘客们说着祝福、道着辛苦,那一句句嘘寒问暖抱以感激的笑脸,也让她备受感动。


作为青岛市十九大精神“百姓宣讲团”成员,王艳走进企业、社区,进行十九大精神宣讲,并打造“十九大精神主题车厢”,使公交车成为市民了解十九大精神的“流动课堂”,设计并制作了“党员服务卡”,把青春和热情奉献于十米车厢,将爱心与诚心倾注于志愿服务,充分发挥了一名党员“工人先锋”的模范带头作用。


作为“双艳”志愿服务团队的首创者,王艳团队在照顾特需、交通文明引导、爱心陪伴空巢老人、关爱残疾人等领域发挥了重要作用。先后与8户老人结为陪伴对象。本着关爱特殊儿童的宗旨,王艳与智障儿童小嘉欣结对已经10年,嘉欣出生时查出患有先天性脑积水,她的妈妈为了照顾她辞掉了工作,由丈夫承担养家糊口的重担。因为女儿需要长期服用药物,每月除了给孩子买药外,剩余的生活费少之又少。十几年来,一有空,王艳就会去看望这对母女,逢年过节还给她们送去生活用品。她们已经成为了王艳心中永远不变的牵挂!去年感恩节那天,与王艳结对帮扶12年的智障儿童嘉欣吵着让妈妈带她到车队来看望王艳,并且特意写了一幅毛笔字《真水无香》送给她。小嘉欣长大了,懂得了感恩,在她的内心深处始终不忘王艳对她的关爱。


王艳团队积极参加老龄委和日报爱心陪伴公益平台组织的各项活动:“我为老人送年货”、“ 我陪爸妈看电影”、“陪老人看菊展”“ 专家团队进社区志愿服务大集”等活动。每年定期到养老院进行慰问,他们把用爱心集聚起的温暖带到老人的身边。每逢节点都把准备好的慰问品送给老人,和老人们聊天,使尊老敬老的社会风尚得以发扬。


王艳表示,如果问她在电大学到的最重要的知识是什么?对于她而言,也许不是课堂上的专业知识,而是一种观念,终身接受教育的观念。正是这种观念造就了时代的进步,社会的发展。也许这种观念不能带给我们大量的金钱和物质享受,但它可以让我们体会生活的平静,在社会的喧嚣中找到安静的一隅,让淡淡的书香抚平心头的疲惫,增加知识的积累,在社会的竞争中勇立潮头。